交流现场

    （卞瑾 摄）4月15日上午，三元宾馆总经理室成员及各部门经理赴苏州乐园度假酒店交流学习，受到苏州乐园度假酒店全体管理人员的热情欢迎。酒店钮健康总经理介绍说，在基础条件有限的情况下，多年来始终坚持“五常管理”常态化，成为行业中“五常管理”的佼佼者；在激烈的旅游市场竞争中，特别是在新区日本客源竞争白日化的状况下，能以牢固的亲情服务常年吸引日本客人。酒店能在苏州旅游饭店行业中独树一帜，非常不易，值得我们学习。通过半天的学习交流，无论是在“五常管理”上，还是在经营营销理念上都让我们受益匪浅，为三元宾馆今年即将全面推行的“五常管理”提供宝贵的经验，同时也有助于进一步挖掘和丰富宾馆的个性化服务内涵。