培训现场

    （应亮 摄）为了规范员工的仪容仪表仪态、提升员工自身的职业形象和宾馆的形象，2013年4月18日下午附属三元宾馆组织了全员《职业形象与服务礼仪》的培训，此次培训由宾馆总经办人力资源培训专员郁宁授课。
    郁老师分析了沟通的三要素，使员工充分认识到在日常对客服务中形体语言的重要性。此次培训分别讲授了仪容仪表的要求、站姿、走姿、坐姿等礼仪知识，采取一边讲述要领一边做示范动作的方式，与员工进行了互动演练。通过这次培训，丰富了员工们的礼仪知识，使员工变的更加自信乐观。