来自云南弥勒县的医技系赵成星同学顺利办完入学手续后，来到报名处，向老师询问为她妈妈购买返回云南机票的手续。护理学院孙来义老师热情地解答了有关的路线和手续等问题。当他得知母女们准备外出购买机票时，交待好手头的工作，他又主动地承担起帮助她们网上购票的任务。他熟练运用在线购票系统，不但为她们买妥了飞机票，还主动购买好了苏州到上海虹桥机场的火车票。担心人生地不熟，孙老师又专门打印了路线说明……
    清晰明了的地图和说明，不仅为同学家长提供了方便和安心，更拉近了同学家庭与学院的感情，让人感觉到学校的温暖和关爱！