12月26日上午,由苏卫师生组成的两个志愿者团队穿着护士服及志愿者红马夹,排着队伍早早来到学府一条街,由新葡的京集团8814vip信息中心主任、成人护理创新教研团队负责人、医护学院蔡小红老师指导的“关爱健康,你我同行”志愿者服务团队及医护学院孙晓燕老师指导的“护生于志愿服务中推广苏州话”志愿者团队一起来到学府社区,联合开展为居民送健康服务活动。蔡老师指导的团队由14级护理6班和14护理3+2班的25名学生组成,同学们刚学过《成人护理》中的高血压、冠心病、糖尿病等中老年常见病的护理,正需要对有关疾病知识和护理技能进行巩固强化。孙老师指导的团队由14级、15级护理及临床医学专业的9位学生组成,多数为苏州人。在此之前,蔡老师曾多次指导志愿者团队开展社区居民志愿服务活动,取得了很好成效,受到街道领导和居民们的好评。但是,因团队成员多数不会讲苏州话,与中老年居民交流时存在一定障碍,而孙老师的团队旨在志愿活动中推广苏州话,所以两个团队携手合作,由蔡老师的志愿者团队主要负责为居民提供测量血压、血糖、问卷调查等专业服务,孙老师的志愿者团队协助同学们与居民进行沟通,充当“翻译”,协助医疗服务顺利开展,并在此过程中推广苏州话。
为保障志愿活动的有序开展和提高服务质量,在活动前一周本次志愿活动负责人冯聪同学与蔡小红老师进行了认真准备,与学府街道办有关领导落实活动时间、场地和请街道做好活动宣传,购买活动用仪器设备,制作宣传活动传单及居民检查报告单等。在活动前,蔡老师和孙老师召集志愿者进行集体培训,对人员进行具体分工,讲解不同小组的工作要求,并要求同学们提前温习中老年常见慢性病的有关护理知识,进行健康宣教的有关准备,练习测血压、简易血糖和视力的方法,制作测视力工具,并熟悉社会调查的内容和方法,摄影方法指导,服务时的着装要求等。各小组的志愿者们都做了充分的准备。

指导老师对志愿者进行活动前集体培训
12月26日8:10,志愿者冒着冬日寒冷的晨雾在校门口集合,由孙老师带领前往学府社区,蔡老师已提前到学府社区做准备工作。8:20团队抵达社区,志愿者在社区楼下空地布置活动场地,摆放桌椅,形成一个临时健康服务站,志愿者按各自分工依次负责相应工作。9点,活动正式开始,中老年居民们已迫不及待地要求志愿者为他们进行各项检查,热情很高,很快就把健康站围得水泄不通。志愿者一边维持秩序,一边耐心为每个居民测量血压和血糖,并认真将检测结果记录在报告单上,发放给每个来检查的居民,留下一份健康记录以备他们今后复查。遇到血压偏高或血糖值异常的居民,志愿者会将检查结果适当给予解释,耐心询问老年病居民的饮食、活动和用药情况,进行健康指导。虽然现场因居民多较为拥挤,但是,志愿者师生们热情的态度和熟练的服务令居民十分满意。由于坐位少,一些老师和同学都为居民站着服务了一上午。许多中老年居民十分感动,纷纷夸赞志愿者的奉献精神,欢迎志愿者以后多去为他们服务。志愿者们也觉得十分高兴。两位带队老师不断地巡视指导,及时解决各种问题,对居民的疑问进行更专业的解答。为确保志愿活动安全顺利进行,学府社区街道何晓宇副书记和几名工作人员提前到达,配合布置场地,并预先与街道保安联系,请来多名保安维护现场秩序。我院医护学院宋悦宁副书记和14级辅导员鲍蓉芳老师也到现场关心和指导志愿服务活动。虽然居民来得很多,志愿者工作量很大,但看着后面排队居民的渴望眼神和接受服务后幸福的面容,激起了志愿者们的工作热情和信心,紧张忙碌地边讲解边测血压血糖,争取让更多的居民享受志愿服务。志愿活动服务结束时,大家整理好桌椅和现场,迈着疲倦的脚步,带着幸福、满足与恋恋不舍的心情返回学校。

志愿者们在为学府中老年居民测血压、血糖及其他体检
据初步统计本次志愿活动中,同学们为165名居民测量了血压、为102位居民测量了血糖,还进行了其他体检如测视力和问卷调查与咨询指导,成效显著。通过这次志愿活动,志愿者同学们亲身感受到了志愿服务带给自己的快乐,利用自己的专业知识服务了中老年居民,也锻炼了自己的专业能力与人际沟通能力。居民的好评与社区书记的赞赏,是对志愿活动的肯定。两个志愿者团队的合作十分密切,相辅相成,使得志愿活动取得很大的成功。

志愿者们在为居民进行问卷调查、健康指导及发放宣传资料
通过本次问卷调查和咨询,同学们也发现苏州学府社区的一些中老年居民还没有定期体检的习惯,或者已身为高血压、高血糖等不健康状态而自己却不知情。不少已经确诊患上高血压、糖尿病的居民健康意识薄弱,不能有效地控制病情,在健康意识、生活方式和心态调整方面还有很多不足。这些问题的存在更加体现出我们志愿者团队开展专业性志愿服务的重要性和必要性。同学们表示,今后要更加努力地学习医疗护理知识和技术,将来毕业后可以更好地为居民的健康服务。同时,“关爱健康,你我同行”的志愿者团队将在老师指导下,对于一些慢性病居民进行健康指导,更有针对性地为他们开展服务。志愿者个人的力量虽然微薄,但大家团结起来、行动起来,其力量将是巨大的。我们相信,通过关爱健康志愿者们的努力,可以促进社区中老年居民更加关注自己的健康,提高其疾病控制的效果,提高生活质量,享有更幸福的晚年生活。

两个志愿者团队的合影
(撰稿:冯聪,蔡小红 摄影:卢梦情、张铭洲、蔡智伟)