今年，三元宾馆将迎来省星评委第二次四星复核，各项准备工作已开始紧锣密鼓地进行，培训作为软件服务质量提升的主要举措已按照宾馆今年的培训计划拉开序幕，3月30日下午，宾馆组织全体员工进行星级饭店访查规范专题培训。首先由宾馆总经理俞险峰做培训动员，通报了3月份省星评委和市星评委的暗访检查情况，指出了存在的问题和需要马上整改的具体要求，强调培训对于迎四星复核具有的重要意义，明确要求今年四星复核需在培训方面加大培训力度和制定针对性培训计划。随后由培训专员讲解主要培训内容并播放观看《星级饭店访查规范》示范片，促使全体员工提升星级意识，巩固和加深对星级复核的认知度，为更好地提升服务水平，迎接四星复核打好基础。
（撰稿：张芸、摄影：杭翠翠）
