7月26日下午，附属眼视光医院医务大讲堂第二讲“门诊诊疗常规及规范（医患沟通、病历书写）”在四楼会议室开讲，特检科主管顾丽萍医生主讲，本年度全体新进职工及实习生参加了此次培训。

　　顾医生首先阐述了广义和狭义上的医患关系的概念，介绍了现今医患关系合理的处理方式，强调了有效沟通及沟通技巧的重要性，并结合在临床工作中遇到的医患矛盾问题进行了分析。培训会上，顾医生还同时就门诊病历书写规范进行了讲解，列举了门诊病历书写中容易发生的如漏问或漏写等易引发医患矛盾的问题。培训中，顾医生还和与会人员进行了积极互动，回答了大家的提问。

　　通过本次培训，新进职工和实习同学都深刻意识到了临床工作中医患沟通和规范的病历书写的重要性，也进一步提高了大家病历书写的质量，从而对全面促进医院医疗质量提升起到了积极的推动作用。

（撰稿、摄影：陈晨）